«سیب سبز، حس یک خرید خوب»
روش‌های ارسال
سرعت خرید را لمس کنید
در روزهای عادی، سفارش طبق رویه‌های زیر ارسال می‌شود. در شرایط ویژه مانند جشنواره‌ها یا روزهای شلوغ و پرازدحام مانند اسفند ماه، برحسب روش و محل دریافت سفارش، زمان ارسال متفاوت است و امکان دارد، طبق رویه‌های زیر صورت نگیرد.
سیب سبز با شرایط ارسال سریع، لذت خریدی متفاوت را برای شما فراهم کرده است. در حال حاضر طرح تحویل اکسپرس (جهت سفارشهای بالای یک میلیون تومان) در مشهد فعال می باشد، اما به زودی شهرهای دیگر با را هم پوشش می‌دهد.
مشهد:
سفارش‌ها در شهر مشهد مطابق بازه زمانی که مشتریان هنگام ثبت سفارش انتخاب می‌کنند، تحویل داده خواهد شد. همچنین سفارشهای با ارزش بیش از یک میلیون تومان در شهر مشهد رایگان ارسال می‌شوند.
تهران:
سفارش‌ها در شهر تهران، مطابق بازه زمانی که از طرف سیب سبز با مشتریان هماهنگ خواهد شد، تحویل داده می‌شود که بسته به زمان ثبت سفارش، همان روز یا روز بعد خواهد بود.
سایر شهرها و شهرستانها:
امکان تحویل سفارشهایی که تا ساعت 12 روزهای کاری شنبه تا چهارشنبه ثبت شوند، 3-5 روز بعد وجود دارد. سفارشهایی که بعد از ساعت 12 و یا روزهای پنج‌شنبه، جمعه و تعطیلات رسمی ثبت شوند، در اولین روز کاری بعد پردازش خواهد شد.
نکات:
– تحویل رایگان فقط شامل سفارشهایی با ارزش بیش از یک میلیون تومان و در شهر مشهد می‌شود. هزینه ارسال سفارشهای زیر یک میلیون تومان در مشهد بر اساس نرخنامه پیک موتوری بوده و پسکرایه می باشد.
– هزینه ارسال برای سایرشهرها براساس تعرفه پست و سایر کالارسان ها است.
– با توجه به دریافت مبلغ کالا در هنگام ثبت سفارش، صاحب پروفایل یا شخص دیگری که صاحب پروفایل، نام و آدرس و تلفن وی را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کرده است، هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی معتبر مانند کارت ملی همراه داشته باشد.
– لازم است تطابق تعداد اقلام سفارش با فاکتور، در حضور همکاران تحویل سفارش کنترل شود.
– برای سرعت و سهولت رسیدگی به درخواست مشتریان در زمینه آسیب یا ایراد فیزیکی کالا، اکیداً توصیه می‌شود سلامت فیزیکی و ظاهری کالاهای دریافتی درحضور همکاران تحویل سفارش چک شود و در صورت وجود مشکل یا ایراد از تحویل گرفتن آن خودداری کند. بدیهی است که تحویل گرفتن کالا توسط مشتری به منزله تایید سلامت فیزیکی آن خواهد بود.
– تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.
– پست پیشتاز و یا سایر شرکتهای کالارسان، برای سفارشهای خارج از مشهد و تهران در نظر گرفته شده است. پس از پردازش سفارش وتحویل به پست، زمان تقریبی تحویل سفارش ارسالی بنا به محدوده جغرافیایی و مقصدسفارش بین 24 تا 72 ساعت کاری است.
*در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق سرویس پست هستید، می‌توانید مرسوله را از طریق سایت شرکت پست به آدرس زیر پیگیری کنید:
– اگر ارسال سفارش مشمول هزینه باشد (سفارشهای با مبلغ زیر یک میلیون تومان در روش تحویل اکسپرس یا سفارشهای که از طریق پست پیشتاز یا سایر کالارسانها ارسال می‌شوند) هزینه ارسال توسط شرکت کالارسان مشخص و پسکرایه می باشد.
